Program Intuit Design for Delight Innovator adalah sertifikasi resmi dari Certiport yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan desain inovasi berbasis customer empathy. Program ini berfokus pada metode Design Thinking dengan pendekatan Design for Delight (DfD), sehingga peserta mampu memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, mengembangkan ide kreatif, dan menguji solusi dengan eksperimen cepat.
Pelatihan ini sangat relevan untuk pelajar, mahasiswa, maupun profesional yang ingin mengasah keterampilan inovasi, problem solving, dan desain solusi yang berorientasi pada pelanggan.
Materi pelatihan mengacu pada standar internasional Certiport dan mencakup:
Design for Delight Concepts
Prinsip dasar DfD: Deep Customer Empathy, Go Broad to Go Narrow, Rapid Experimentation
Hubungan antara masalah pelanggan, solusi, dan manfaat.
Develop Deep Customer Empathy
Teknik observasi pelanggan
Menyusun customer problem statement
Merumuskan ideal customer state.
Brainstorm and Narrow
Teknik brainstorming & pemilihan ide terbaik
Metode representasi ide menjadi solusi nyata.
Rapid Customer Experiments
Menyusun hipotesis dan leap of faith assumption
Prototyping dan evaluasi hasil uji coba
Menentukan langkah berikutnya dari hasil eksperimen.
Tujuan Program
Membekali peserta dengan pemahaman prinsip Design for Delight untuk menciptakan inovasi berbasis kebutuhan pelanggan.
Mengembangkan keterampilan design thinking praktis yang dapat diterapkan di dunia pendidikan, bisnis, maupun organisasi.
Menyiapkan peserta untuk menghadapi ujian sertifikasi internasional Intuit DfD Innovator dari Certiport.
Pemahaman mendalam mengenai customer-centric innovation
Keterampilan praktis dalam mengobservasi, merancang, dan menguji solusi
Portofolio proyek inovasi yang bisa diaplikasikan di dunia nyata
Sertifikat internasional resmi dari Certiport yang diakui secara global
Peningkatan nilai kompetitif di dunia kerja maupun akademik
Test
Test
Test