Intuit Design for Delight Innovator

Deskripsi Program

Program Intuit Design for Delight Innovator adalah sertifikasi resmi dari Certiport yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan desain inovasi berbasis customer empathy. Program ini berfokus pada metode Design Thinking dengan pendekatan Design for Delight (DfD), sehingga peserta mampu memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, mengembangkan ide kreatif, dan menguji solusi dengan eksperimen cepat.
Pelatihan ini sangat relevan untuk pelajar, mahasiswa, maupun profesional yang ingin mengasah keterampilan inovasi, problem solving, dan desain solusi yang berorientasi pada pelanggan.

Materi Pembelajaran

Materi pelatihan mengacu pada standar internasional Certiport dan mencakup:

1. Design for Delight Concepts

• Prinsip dasar DfD: Deep Customer Empathy, Go Broad to Go Narrow, Rapid Experimentation

• Hubungan antara masalah pelanggan, solusi, dan manfaat.
  
  

2. Develop Deep Customer Empathy

• Teknik observasi pelanggan

• Menyusun customer problem statement

• Merumuskan ideal customer state.
  
  

3. Brainstorm and Narrow

• Teknik brainstorming & pemilihan ide terbaik

• Metode representasi ide menjadi solusi nyata.
  
  

4. Rapid Customer Experiments

• Menyusun hipotesis dan leap of faith assumption

• Prototyping dan evaluasi hasil uji coba

• Menentukan langkah berikutnya dari hasil eksperimen.
  

Tujuan Program

• Membekali peserta dengan pemahaman prinsip Design for Delight untuk menciptakan inovasi berbasis kebutuhan pelanggan.

• Mengembangkan keterampilan design thinking praktis yang dapat diterapkan di dunia pendidikan, bisnis, maupun organisasi.

• Menyiapkan peserta untuk menghadapi ujian sertifikasi internasional Intuit DfD Innovator dari Certiport.
  

Benefit yang Didapat

• Pemahaman mendalam mengenai customer-centric innovation

• Keterampilan praktis dalam mengobservasi, merancang, dan menguji solusi

• Portofolio proyek inovasi yang bisa diaplikasikan di dunia nyata

• Sertifikat internasional resmi dari Certiport yang diakui secara global

• Peningkatan nilai kompetitif di dunia kerja maupun akademik