Professional Communication

Deskripsi Program 

Kemampuan komunikasi profesional merupakan salah satu critical career skill yang paling dicari di dunia kerja modern. Menurut berbagai survei, lebih dari 85% kesuksesan karier ditentukan oleh kemampuan seseorang dalam berkomunikasi secara efektif, baik secara lisan maupun tulisan.

Program Professional Communication di GTTC dirancang untuk membantu peserta menguasai prinsip komunikasi bisnis yang efektif, meningkatkan keterampilan interpersonal, serta mempersiapkan diri untuk menghadapi tantangan komunikasi di era digital dan global.

Program ini mengacu pada standar internasional (seperti Professional Communication Certification dari Certiport) yang telah digunakan di berbagai institusi pendidikan dan korporasi. Di akhir program, peserta berkesempatan mengikuti Professional Communication Certification Exam, sebuah ujian internasional berdurasi 50 menit dengan ± 35–50 soal berbasis studi kasus, yang mengukur kemampuan peserta dalam merencanakan, menyampaikan, menerima, serta menganalisis komunikasi profesional di lingkungan kerja. Sertifikasi ini menjadi bukti resmi penguasaan keterampilan komunikasi yang sangat dibutuhkan oleh perusahaan di seluruh dunia

Materi Pembelajaran 

Peserta akan mempelajari modul-modul utama berikut:

1. Prinsip Dasar Komunikasi

• Komunikasi verbal, non-verbal, dan keterampilan mendengarkan.

• Etika profesional dan perilaku komunikasi yang tepat.
  
  

2. Perencanaan Komunikasi Efektif

• Analisis audiens dan lingkungan komunikasi.

• Penyusunan pesan sesuai tujuan (informasi, persuasi, motivasi).

• Pemilihan media komunikasi yang tepat.
  
  

3. Penyusunan Deliverables Bisnis

• Surat bisnis, agenda rapat, notulen, CV, dan email profesional.

• Visual design & data visualization untuk presentasi dan laporan.
  
  

4. Penyampaian Pesan

• Public speaking dan presentasi profesional.

• Adaptasi pesan berdasarkan umpan balik audiens.
  
  

5. Penerimaan Komunikasi

• Mendengarkan aktif & klarifikasi pesan.

• Identifikasi respon yang tepat.
  
  

6. Analisis Skenario Komunikasi

• Komunikasi dalam wawancara kerja.

• Etika komunikasi dalam organisasi.

• Layanan pelanggan & penanganan keluhan.

Tujuan Program 

• Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang profesional, efektif, dan etis di berbagai konteks kerja.

• Meningkatkan kemampuan presentasi, negosiasi, dan kolaborasi untuk mendukung produktivitas organisasi.

• Memberikan pemahaman tentang penerapan komunikasi digital dan media sosial di dunia bisnis.

• Memastikan peserta siap menghadapi sertifikasi internasional Professional Communication sebagai bukti kompetensi.

Benefit Program 

Dengan mengikuti program ini, peserta akan mendapatkan:

• Kompetensi Global: keterampilan komunikasi sesuai standar internasional.

• Daya Saing Karier: meningkatkan employability dan profesionalisme di dunia kerja.

• Pengembangan Soft Skills 4C: Communication, Collaboration, Critical Thinking, dan Creativity.

• Sertifikat Kompetensi dari GTTC yang dapat menunjang portofolio karier dan peluang kerja.

• Pengalaman Praktis melalui latihan, studi kasus, dan simulasi komunikasi bisnis.